Reklamacije

OBAVIJEST O NAČINU PISANOG PRIGOVORA POTROŠAČA

Sve prigovore sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (N.N. 41./2014.), možete poslati putem pošte ili elektroničke pošte kao i u poslovnim prostorijama u kojima se nalazimo. Ukoliko se prigovor podnosi u poslovnim prostorijama, trgovac je dužan odmah pisanim putem ovjeriti njegov primitak.

Ostali načini podnošenja prigovora:

• Na adresu: Unska 2/b, 10000 Zagreb
• Na e-mail adresu: aquagen@versus-solutions.hr

ili podnijeti u poslovnim prostorijama na adresi Zagreb, Unska 2/b. Kako bi Vam sukladno članku 10. stavak 5. Zakona potvrdili primitak pisanog prigovora, a zatim i na isti odgovorili, molimo Vas da navedete točne podatke za primitak istog.

Odgovor na Vaš prigovor zakonski moramo dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora.

Pravila reklamacija

Reklamacije se priznaju samo uz predočeni račun kao jedini dokaz kupnje. U slučaju reklamacije proizvoda zbog nedostataka ili skrivenih mana, kontaktirajte nas na broj telefona: 01/5514236.